Klantenservice

Hier vind je alles over bestellen, bezorgen, retourneren en betalen. Staat je antwoord er niet bij? Neem gerust contact op.

Bezorging

Alle fietsen worden gratis en rijklaar bij jou thuis bezorgd — in Nederland en België.
Levertijd: 2 tot 4 werkdagen na bestelling.
Je ontvangt een track & trace zodra je bestelling onderweg is.
Grote artikelen zoals bakfietsen plannen we vooraf telefonisch met je in.

Retourneren

Je hebt 90 dagen bedenktijd na ontvangst. Niet tevreden? Meld je retour aan via het contactformulier; je krijgt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel terug.

Fiets moet compleet en onbeschadigd zijn, mét originele accu en sleutels.

Fabrieksgarantie

Op elke fiets geldt de volledige fabrieksgarantie van het betreffende merk — meestal 2 jaar op het frame en de elektronica, 5 jaar op de accu. De garantiekaart ontvang je bij levering.

Betalen

Betaal veilig via iDEAL, Bancontact, Creditcard, Klarna. Alle prijzen zijn inclusief btw en inclusief bezorging.

Neem contact op